ハンディなので携帯にも便利！

※在庫があれば上記サイトで 　入手できます。	［著］呉　春美 ［監］ ［価格］1,890 円（税込） ［判型］四六変型／216頁／CD 1枚付き ［初版］2008/05/24　 ［ISBN］978-4-86167-236-1

英語が苦手な人のピンチを救う、超実践フレーズ満載！！

必要なときに欲しい英語表現が瞬時に見つかります。

・「場面別」だから欲しい表現がすぐに見つかる
・表現のニュアンスをアイコンで直感的に識別できる
　（アイコンは特徴的な一部の例文にのみ記載）
・英語嫌いの人がつまづきがちな、基本的な表現も紹介
・巻末・文中のコラムに本当に使える表現リストを多数掲載！
・付属CDで全章のダイアログ＆例文の発音が確認できるから安心！

●ビジネス英語の土際は「基礎英語」
　日常英会話に興味はないけれど、ビジネス英会話は上達したいと、おっしゃる方がいます。確かこ、ビジネス英語は、その背景にある専門知識や表現、マナーなしでは成立しません。しかしその土台となるのは「基礎英語」です。日常会話ができなければ、思うようにビジネスコミュニケーシヨンはとれません。商談においても突然ビジネスの本題に入ることはなく、スモールトークという何気ない会話から本題に入るのが通常です。
　文法が解らない、単語が覚えられない…さまざまな悩みがあるでしょう。でもビジネス英語という目標があるから、英語に対する苦手意識から脱却していけるのではないでしょうか。英語を通して世界のどこに行っても相手のことばが理解でき、自分の思うことを伝えることができるようになれば、それはあなたの強みと自信になります。そしてあなたのビジネスの機会はますます広がっていくでしょう。ぜひこれを機会に英語を好きになっていただければと思います。

●文章で話しましょう
　ビジネス英会話だけにとどまらず、英会話上達の重要な鍵は、文章で話す習慣をつけることです。特にビジネス英語はただ伝わればいいのではなく、できるだけ効率的に、正確に情報を伝えなくてはなりません。そのためには、日ごろから英語を（日本語でも同様ですね）文章で話すよう心がけましょう。
　なぜ文章でしょうか？それは単語で話していると、どんなに英語慣れをしても複雑なことはいつまでたっても表現できないからです。英語上達の頭打ちになります。その反対に文章で話す習慣があれば、どのような複雑なことでも、論理立ててきちんと表現でき、理解できるようになります。まずは簡単な文章でいいのです。主語と動詞を作る練習から始めましょう。

●しっかりと声を出しましょう
　私達は帰国子女でなければ、とてもネイティブのようには話せません。まして英語に自信がなければ声はついこもりがちになります。それではあなたがせっかく伝えようとしたことも、なかなか相手の耳に届きません。だからこそ、はっきりと話すことが大切なのです。なにも大声で話そうというのではありません。しっかりと声を出すためには日ごろから日本語・英語に関係なく、はっきりと話す癖をつけておくことが大切です。まず背筋を伸ばし、お腹の底から声を出しましょう。そしてしっかりと相手を見ながら話すのです。そうすれば、あなたの英語は桔段と聞き取りやすくなり、理解されやすくなります。声はあなたの情報を運ぶ大切なツールなのです。

●異文化を理解しよう
　文化が違えば、価値観も違い、それぞれのビジネススタイルも異なってきます。通訳という仕事は、情報とその方の想い（会社の趣旨）を正しく伝えることにありますが、また異文化の交通整理係ではないかと思うときがあります。＜まずは状況を理解していただいてから結論＞という日本的感覚と、＜結論が先で理由をリストアップする＞という欧米感覚の間でぎくしゃくすることも稀ではありません。それぞれの状況に対応できるコミュニケーションカを持つことは、英語力を身につけるのと同じくらい重要だといえます。
　異文化を理解することは決して容易ではありませんが、良い悪いと判断するのではなく、理解しようとする姿勢は忘れずにいたいものです。それがコミュニケーションのはじまりなのではないでしょうか。

♪　　♪　　♪　　♪　　♪　　♪　　♪　　♪

　私がビジネス英語に携わってきて、20年以上になります。この間通訳として日本各地、カナダ、アメリカ、イギリス、ドイツ、ペルー、南アフリカ、シンガポール、中国などの国々を訪問しました。カルガリー上空のヘリコプターの中やアマゾンのジャングル奥深く入ったところでワウワウしたり、標高4000メートル以上の高地で高山病にかかりフラフラになったり、東京で参カロ者2000人以上のシンポジウムでの通訳の仕事のプレッシャーから逃げ出したくなったり…とさまざまな経験をしました。内容も一般的な商談からイギリス製スピーカー、ホテル専門のカーペットやスポーツターフなど製品の紹介、農場や工場視察、そして医療、経済、EM農業、観光、教育関係のセミナーでの通訳と多岐にわたります。

　そのようなビジネスの現場での経験をもとに、英語嫌い・英語の苦手な方（私もかつてそうでした）が言いたいことが思うように言えずに困ったときにお役に立てばという思いでこの本を書きました。例文は初級者にも話しやすいよう、できるだけ一呼吸で話せる短い文章を心がけました。また本のサイズもコンパクトで、持ち運びに便利ですので必要なときはいつも携帯していただければ、と思います。
　内容としては、ビジネス英会話のピンチを救う、ほとんどの英語表現はご紹介できているのでは、と考えてしぼす。「ビジネス英会話の駆け込み寺」のような1冊ではありますが、そのようなスタートラインでも、いつかみなさんが、英語をビジネスツールとして使いこなせるようなコールを見出す一助となれば幸いです。

　最後に、この本を執筆するにあたり、助言をくださった神奈川大学経済学部・中野宏一教授、アンケートやヒアリングにご協力くださったリンクスアカデミーの生徒さんたち、私の仕事を支えてきてくれた（株）皇漢薬品研究所、呉皮膚科クリニック、そして最後まで辛抱強くおつきあいくださった九天社の小野田麻子さんに心から感謝いたします。

Chapter 1　来客応対（受付〜担当者とのあいさつ他）

1−1　来客への応対（受付・ロビー〜応接室）

　　　　ご用件を承りますが…〔受付で〕

1−2　担当者のオフィスへ案内する・場所を教える…

　　　　こちらへどうぞ〔部屋へ案内する〕

1−3　あいさつ・自己紹介

　　　　広報部の森 奈緒です〔自己紹介する〕

Chapter 2　話を受ける・かける

2−1　電話を受ける(1)

　　　　おつなぎいたします〔本人が話せるとき〕

2−2　電話を受ける(2）

　　　　ただ今、外出しております〔本人が電話に出られない〕

2−3　電話をかける〔本人と話せるとき、話せないとき〕

　　　　ハドソン様をお願いいたします〔本人と話せるとき〕

2−4　伝言を頼む・頼まない・受ける

　　　　（〜に）伝言をお願いしたいのですが〔伝言を頼む〕

2−5　電話のトラブル

　　　　間違っておかけだと思います〔間違い電話への対応〕

2−6　携帯電話

　　　　今お話ししてもよろしいですか？〔携帯電話にかける〕

Chapter 3　アポの設定・道順を教える

3−1　アポを設定する・変更する

　　　　（〜〔とき〕に）お会いしたいのですが

3−2　海外からの客に行き方・道順を教える

　　　　〜から…に行ってください

Chapter 4　接待

4−1　客をねぎらう

　　　　フライトはいかがでしたか？

4−2　外国人の客を食事に誘う

　　　　どこかお食事にお連れしたいのですが

Chapter 5　商談

5−1　商談を始める前に（自社紹介をする）

　　　　現在は〜に力を入れています

5−2　商談を始める前に（相手の会社について尋ねる）

　　　　御社は日本に支社をお持ちでいらっしゃいますか？

5−3　商談をする（商談の導入と見積り）

　　　　そろそろ話を始めましょうが？

5−4　商談をする（価桔・納期・支払いの交渉と結論ついて）

　　　　（価格を）引き下げていただくことはできないでしょうか？

Chapter 6　トラブル対応

6−1　苦情への対応

　　　　すぐに状況をお調べします

6−2　苦情を述べる

　　　　〜個のうち…個が破れていました

Chapter 7　会議

7−1　会議の進行

　　　　ミーティングを始めましょう

7−2　意見を言う・議論する

　　　　いいデザインだと思います

Chapter 8　海外出張

8−1　フライトとチケット

　　　　窓際席をお願いします

8−2　ホテル・食事

　　　　今日から予約を入れています

8−3　交通手段の利用

　　　　（このホテルからの）最寄りの駅はどこですか？

8−4　会社訪問

　　　　〜さんにお約束があります

Chapter 9　オフィス内コミュニケーション

9−1　日常のあいさつ

　　　　週末はいかがでしたか？

9−2　転勤・入社（社員／非正社員）のあいさつ

　　　　皆さんとご一緒に仕事ができてとてもうれしいです

9−3　仕事を依頼する／引き受ける・断る

　　　　〜を…用に用意してもらえますか？

9−4　仕事の報・連・相

　　　　今、10分くらいお時間をいただいてもよろしいですか？

9−5　スケジュールについて

　　　　あなたの今日の午後のスケジュールは？

Chapter 10　オフィスワーク

10−1　Eメール＆インターネット＆パソコン

　　　　何か特別なソフトが必要ですか？

10−2　ファクス＆コピー

　　　　送っていただいたファクスの中で、〜が届いていないようです

Chapter 11　社交上の英会話

11−1　仕事以外の会話を楽しむ

　　　　日本の食べ物では何が一番好きですか？

付録

ビジネス英語の定型表現

お付き合いの表現

知っていると便利なひとこと

会社・組織・人事関連の用語

オフィスのレイアウトと物品名

日付・時間・期間を表わす表現

数字・数式・単位の表現

表やグラフと英語表現

病気・ケガ・災難にあったときに使える緊急表現

英語上達法…あとがきに代えて